FAQ

Quais métodos de pagamento posso usar para fazer minha compra on-line?

Você pode pagar com cartão de crédito ou débito

Como são feitas as remessas?

Trabalhamos com DHL Internation shipping. Você também pode comprar com um endereço na Argentina e nós enviaremos para você por motoboy.

Como posso saber qual é o meu tamanho?

Na descrição do produto, você poderá ver as medidas em cm das palmilhas de cada sapato. Quando, por algum motivo, a palmilha usada precisa ser levada em consideração, por exemplo, se seu pé for largo ou se você tiver um peito do pé alto, indicamos isso na descrição do produto. Se não estiver indicado, é porque você deve escolher seu tamanho habitual. De qualquer forma, você pode medir o comprimento do seu pé e nós o aconselharemos sobre o tamanho que deve comprar.

Quanto tempo leva para fazer uma troca?

Entre em contato conosco em até 10 dias após o recebimento da sua compra. Você pode fazer isso por e-mail em [email protected] ou por telefone em 1168284216. Visite nossa seção Devoluções e Trocas.

O que devo fazer se o produto não chegar em boas condições?

Entre em contato conosco por e-mail ou telefone e providenciaremos uma troca. Para obter mais informações, consulte nossa página Devoluções e Trocas.

O que são cupons de desconto?

Os cupons de desconto são códigos que criamos em determinadas ocasiões para promoções especiais. A janela para inserir o seu cupom de desconto está no lado direito da tela, dentro do carrinho de compras. 

Por que sou solicitado a inserir meus dados pessoais?

Antes de iniciar o processo de checkout, solicitamos que você digite seu nome e endereço de e-mail para se registrar como cliente. Essas etapas são concluídas apenas uma vez. Dessa forma, podemos informá-lo passo a passo sobre a transação: se recebemos seu pedido, se o pagamento foi creditado, se a remessa foi feita etc. Além disso, se você estiver registrado em nossa base de clientes, poderá acessar todas as últimas notícias e promoções.

Qual é a finalidade de se registrar ou criar uma conta na Mio?

Registrar-se na Mio significa que você está registrado como cliente e não precisa preencher todos os formulários do processo de compra. Isso também o mantém atualizado com as últimas notícias do site. 

Vocês têm uma loja física?

Embora 90% de nossas vendas sejam on-line, você pode nos visitar no centro de Quilmes.