Cambios y Devoluciones

Para efetuar uma troca, eis os passos a seguir: 

Contactar-nos por correio eletrónico para [email protected] ou por telefone para 1168284216 para coordenar a troca/devolução. Dispõe de 10 dias para nos contactar a partir do momento em que recebe ou levanta a sua compra.

Para proceder à troca ou devolução do seu produto, temos de verificar se este não foi utilizado, se está em boas condições e na sua embalagem original. Não aceitamos devoluções de produtos USADOS ou DANIFICADOS. 

Todos os produtos são verificados antes de serem enviados, verificamos se estão em perfeitas condições. No entanto, se o produto tiver um defeito de fabrico, por favor contacte-nos. Os custos de envio para defeitos de fabrico são por conta da MIO. 

Os custos de envio para trocas, quer por tamanho quer por modelo, são imputados ao cliente. Também pode efetuar a troca pessoalmente no nosso showroom em Quilmes.

O custo do envio da devolução fica a cargo do cliente. As devoluções são efectuadas para o mesmo meio de pagamento com que foi feita a compra. Se o pagamento foi efectuado por transferência bancária, o cliente receberá uma transferência. Se pagou com cartão de crédito, o valor será creditado no seu cartão. 

Os produtos em liquidação de estações anteriores e da secção OUTLET SALDOS não podem ser trocados, exceto o tamanho (se disponível). 

Como a nossa produção é artesanal e de edições limitadas, podemos não conseguir trocá-la pelo mesmo artigo, mas certificar-nos-emos de que fica satisfeita com ele. As trocas e devoluções são um direito do consumidor e, como a troca de um produto online demora algum tempo e tem um custo para o cliente, antes de enviar a sua compra, entraremos em contacto consigo para confirmar o tamanho e evitar que tenha de os trocar.